গোপনীয়তা নীতি — bgjl প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ সুরক্ষা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bgjl প্ল্যাটফর্ম — bg-jl.net ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bgjl ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সকল বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

bgjl ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে মৌলিক অধিকার হিসেবে বিবেচনা করে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট কিংবা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন না কেন — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা সমান মনোযোগ দিই।

এই নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR-অনুপ্রাণিত নীতিমালা সহ) অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে। আমরা স্বচ্ছতার নীতিতে বিশ্বাস করি — আপনার তথ্য দিয়ে আমরা কী করি, তা সম্পূর্ণ খোলামেলাভাবে জানাই।

bgjl নিম্নলিখিত উৎস থেকে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে —

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, প্রোফাইল আপডেট, KYC যাচাই, সহায়তা চাওয়া বা প্রমোশনাল ফর্ম পূরণের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন তখন কুকি, লগ ফাইল এবং পিক্সেল ট্র্যাকারের মাধ্যমে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
• পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় পেমেন্ট যাচাই তথ্য।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা থেকে: আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তৃতীয় পক্ষীয় যাচাই পরিষেবা থেকে তথ্য।

আমাদের সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত নিচে দেওয়া হলো —

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ এবং জাতীয়তা।
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি ফরম্যাট), ইমেইল ঠিকানা।
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ সহ)।
• KYC উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের তথ্য।

আর্থিক তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন ইতিহাস (পরিমাণ, পদ্ধতি, সময়)।
• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সাধারণ তথ্য (সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)।
• ব্যালেন্স ও বোনাস ইতিহাস।

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• বাজির পরিমাণ, ধরন ও ফলাফল।
• পছন্দের গেম বিভাগ ও খেলার সময়কাল।
• দায়িত্বশীল গেমিং সীমা নির্ধারণের তথ্য।

প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• সেশনের সময়কাল, লগইন ও লগআউটের সময়।

bgjl সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে —

bgjl আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগাভাগি হতে পারে —

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi ইত্যাদি প্রদানকারীর সাথে কেবল গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ দাবির প্রেক্ষিতে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে।
• AML যাচাই সংস্থা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলার জন্য।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে bgjl-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলার শর্তে চুক্তিবদ্ধ করা হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আপনার তথ্য কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করে।

bgjl ওয়েবসাইটটি কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমাদের ব্যবহৃত কুকির ধরন

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

সংরক্ষণ মেয়াদ

bgjl বিভিন্ন ধরনের তথ্য নিম্নলিখিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে —

• অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ এবং বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তায়)।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেন থেকে ন্যূনতম ৭ বছর (AML বিধিমালা অনুযায়ী)।
• যোগাযোগ রেকর্ড: সহায়তা চাওয়ার পর থেকে ৩ বছর।
• কুকি ও সেশন তথ্য: সেশন শেষ হওয়ার পর অধিকাংশ মুছে যায়, কিছু বিশ্লেষণ তথ্য ১ বছর পর্যন্ত।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা সংক্রমণ এনক্রিপ্টেড।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য অতিরিক্ত স্তরের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত থাকে।

bgjl ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে —

bgjl প্ল্যাটফর্মে প্রযুক্তি সহায়তার জন্য বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষীয় সেবা ব্যবহার করা হতে পারে — গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে, বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ইত্যাদি।

• এই তৃতীয় পক্ষীয় সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।
• bgjl তৃতীয় পক্ষের প্রাইভেসি অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়, তবে অংশীদারদের মান পরীক্ষা করে নির্বাচন করে।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি ন্যূনতম পর্যায়ে সীমিত রাখা হয় — শুধু সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেওয়া হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান।

bgjl সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব —

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি।
• পরবর্তী লগইনে প্ল্যাটফর্মে পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি।
• এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাইতে পারি।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন —

আমাদের সাড়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জমা দেওয়ার অধিকার রাখেন।